装饰公司施工管理制度

　　第一条根据中华人民共和国国财政部颁发的《企业财务通则》和本公司财务管理实施细则第一次股东大会通过决议的财务管理制度的精神，特制定本财务管理实施细则。

　　第二条本细则遵照有利于国家，有利于社会，有利于企业，有利于职员的企业宗旨，是企业内部财务管理的最高准则，亦是对企业经营管理进行审计的基本准则。

　　第三条公司设立财务部门，审计部门，本办法的实施经董事会授权，由公司财务部门实施，对公司的经营管理过程中经济行为的审计经监事会授权，由公司审计部门或聘请中介审计机构实施。

　　第四条公司下属各分支机构，各门店有关财务管理细则，不得与本细则相违背，如有违背均以本细则为准。简介公司财务管理实施细则目录第一章总则第二章财务部门职责第三章财务人员管理第四章商品管理第五章现金管理第六章固定资产管理第七章工程、设备管理第八章车辆、大型设备维修管理第九章费用管理第十章工资结构与资金管理第十一章借支、报销管理第十二章社会养老保险及医疗保险第十三章举债、担保第十四章审计第十五章附则有限公司财务管理实施细则第一章总则

　　第一条根据中华人民共和国国财政部颁发的《企业财务通则》和本公司财务管理实施细则第一次股东大会通过决议的`财务管理制度的精神，特制定本财务管理实施细则。

　　第二条本细则遵照有利于国家，有利于社会，有利于企业，有利于职员的企业宗旨，是企业内部财务管理的最高准则，亦是对企业经营管理进行审计的基本准则。

　　第三条公司设立财务部门，审计部门，本办法的实施经董事会授权，由公司财务部门实施，对公司的经营管理过程中经济行为的审计经监事会授权，由公司审计部门或聘请中介审计机构实施。

　　第四条公司下属各分支机构，各门店有关财务管理细则，不得与本细则相违背，如有违背均以本细则为准。第二章财务部门职责

　　第五条严格执行《会计法》、《企业会计准则》和《商业企业会计制度》及其它财务规章制度，认真、负责贯彻实施本公司财务管理实施细则。

　　第六条根据会计核算原则，组织好公司的财务核算，包括购进、存货、往来、货币资金、固定资产、在建工程、短期、长期投资、费用工资、税金、利润及利润分配等核算，按要求建帐、记帐、算帐、结帐、对帐。

　　第七条及时，完整，准确，真实编制月报和年报报表。

　　第及时编制公司各门店，下属分公司的经济效益考核表，为计提工资和资金提供财务依据。相关推荐:仓库安全工作管理制度专卖店铺日

装饰公司施工管理制度

　　第一章总则

　　第一条根据中华人民共和国财政部颁发的《企业财务通则》和本公司财务管理实施细则第一次股东大会通过决议的财务管理制度的精神，特制定本财务管理实施细则，管理制度《建筑装饰公司财务管理制度》，管理制度《建筑装饰公司财务管理制度》。

　　第二条本细则遵照有利于国家，有利于社会，有利于企业，有利于职员的企业宗旨，是企业内部财务管理的最高准则，亦是对企业经营管理进行审计的基本准则。

　　第三条公司设立财务部门，审计部门，本办法的实施经董事会授权，由公司财务部门实施，对公司的经营管理过程中经济行为的审计经监事会授权，由公司审计部门或聘请中介审计机构实施。

　　第四条公司下属各分支机构，各门店有关财务管理细则，不得与本细则相违背，如有违背均以本细则为准。

　　第二章财务部门职责

　　第五条严格执行《会计法》、《企业会计准则》和《商业企业会计制度》及其它财务规章制度，认真、负责贯彻实施本公司财务管理实施细则。

　　第六条根据会计核算原则，组织好公司的财务核算，包括购进、存货、往来、货币资金、固定资产、在建工程、短期、长期投资、费用工资、税金、利润及利润分配等核算，按要求建帐、记帐、算帐、结帐、对帐。

　　第七条及时，完整，准确，真实编制月报和年报报表。

　　第及时编制公司各门店，下属分公司的经济效益考核表，为计提工资和资金提供财务依据。

装饰公司施工管理制度

　　为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家的有关法律法规及公司章程的规定，特制定本公司管理制度大纲。

　　一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定：

　　1、公司员工迟到在5分钟以内，一分钟罚一元钱，5分钟至10分钟，罚款10元；10分钟以后罚款30元。如果因为迟到而不来上班者，按旷工三天处罚。

　　2、病假：员工必须提前一天以书面形式通知行政部，并写请假条，病假结束后需到行政部进行销假，销假时必须出具医院证明、就医记录和买药，否则按旷工三天处罚。

　　3、公司员工只要在上班期间早退，或者是做些与上班无关的事情，如：逛街、打牌等等，一经发现，从当月工资上扣除200元。

　　4、当月病假，事假累计不超过三天，病假，事假无薪水。

　　5、公司员工必须根据《清洁值日轮流表》值日人员必须按照要求打扫办公室清洁卫生。

　　6、公司纸杯是为客户提供的，故公司员工不得使用公司纸杯，饮水者自带纸杯。

　　7、上班时间尽量不接打私人电话，紧急或特殊情况，通话时间不易过长。

　　8、公司员工不利用公司电脑上网聊天，打游戏，做与公司无关的事。

　　9、公司的办公桌除电脑、打印机、鼠标、口杯、电话、文具必备资料纸张外，不允许放其他物品。

　　10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品，人离开时椅子调整。

　　11、吸烟请在吸烟区，公司员工不得在办公室区域内吸烟，发现一次罚款20元。

　　12、公司员工只要一进办公室，没有佩戴胸卡的，发现一次罚款10元，交给财务。

　　13、公司员工一个星期休息一天，周末不能休息。（否则按旷工处理）

　　14、公司员工加班，财务会负责给员工算加班工资。

　　15、节约用水、用电，最后一个离开者检查水、电、饮水机是否关闭。

　　16、市场部的员工必须把每天做的事情全都记录在笔记本上，每周星期天交给邵衍，邵衍在交由杨总查看。

　　17、公司员工不能再公司大声喧哗、嬉笑、打闹。

　　二、语言规范：

　　1、交往语言：您好、早上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快、拜拜。

　　2、电话语言：电话铃响三声内接起，先报“您好！华朗装饰设计。”请问，谢谢，再见。

　　3、接待语言：你好，请稍等，我帮你找个设计师，请坐，对不起，请登记，打扰您，好的，行。

　　三、公司倡导树立“一盘棋”的思想。

　　禁止任何部门个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

　　设计师职责范围：

　　1、本公司以轻装修重装饰的理念来达到装修效果。

　　2、设计师要主动与业主和施工队长沟通。

　　3、设计师必须认真详尽的向施工队长做好设计交代、勤到现场查看指导。

　　4、建议业主不妨主动提出要求，在合同上增加相关批注，让公司利益得到更实质性的保障。

　　销售部职责范围：

　　1、根据公司的管理要求，上班必须穿戴公司规定的'服装，工作证整齐的挂在胸前，认真的完成公司下达的目标及任务。

　　2、服从公司的安排和合理的调动。

　　3、在与客户交谈时应以公司的利益和形象为先，主动和客户交流和沟通，让客户能感觉到公司的热忱服务和真诚的合作。

　　总监职责范围：

　　1、每个工地开工进场，应按公司要求做好成品保护，公司广告标语应挂在显人耳目的地方。

　　2、以安全为天，生产为本的原则，按施工需求进行工人的调动和安排。

　　3、材料与垃圾应按规定分开，分类；整齐的排放在施工现场。

　　4、工地卫生是衡量整个公司的唯一标准，所以总监应必须落实施工现场的卫生管理工作。

　　5、必须每天到施工现场做质量检验登记，及时改进不合格产品，以减少公司不必要的损失。

　　财务部门职责范围：

　　1、认真贯彻、执行管家有关财务管理的法律法规，确保财务工作的合法性，合理性。

　　2、建立健全公司各种财务管理制度。严格按照财务工作程序执行。

　　3、编制和执行财务预算，财务收支计划，确保资金有效供应。

　　4、进行成本费用预收，核算、考核和控制、督促有关部门降低消耗，节约费用，提高经济效益。

　　5、建立健全各种财务账目，编制财务报表，并利用财务资料进行各种经济活动分析，为公司领导决策提供有效依据。

　　6、负责公司材料，办公用品的管理。

　　7、参与项目与施工对结算，参与采购部门与材料供应商结算。

　　8、参与公司承包合同和采购合同的评审工作。

　　9、按照工程预付款进行工程成本的控制。

装饰公司施工管理制度

　　一、 施工人员现场文明行为规范

　　1、现场施工人员必须遵纪守法,尊敬客户及所有到访人员,文明礼貌。对客户、到访人员均需使用敬语。

　　2、当客户或客户亲戚朋友等来工地参观的到访人员、公司工作人员等在工地现场考察或讨论时,大噪音的施工用具(如电锯、电钻等)应暂停使用。

　　3、现场施工人员应恪守诚实信用的职业道德,严禁出现不遵守时间,不兑现口头或书面承诺的现象

　　4、现场施工人员应着公司统一工作服上岗(工服到公司统一签字领取)。

　　5、进入小区施工人员必须遵守物业管理部门的有关规定,必要时须按物业规定办理小区出入证件。

　　6、施工人员不得向顾客索要、收受实物和现金以及提出和施工以外的其它无理要求。工作中不得同顾客或公司管理人员争吵或无理拒绝顾客及公司管理人员的合理要求。

　　7、施工时间内不得有睡觉、打扑克、酗酒、等不良行为发生。

　　8、施工人员应和谐处理人际关系,严禁施工人员在工地现场争吵、打骂。

　　9、在材料卸货时应确保室外场地无遗漏物品,搬运结束后现场必须清理干净,严禁洒落遗留包装物等物品。

　　10、施工现场食宿必须注意清洁,严禁有剩饭剩菜及其它垃圾杂物,不准使用电炉、明火,临时食宿严禁有积水、生活垃圾堆积。

　　11、施工人员必须严格服从公司工程管理人员,设计师及其他管理人员的现场指令,有不同意见也不得当面驳斥或出言不逊。发生问题时应及时与项目经理及相关工作人员联系,并立即采取措施加以控制。

　　二、工地标识及标贴

　　1、装饰工地标识体系构成及张贴规范:

　　a)装饰门套:入户大门

　　b)工地管理制度:室内醒目的地方

　　c)施工进度表:室内醒目的地方

　　d)工作人员签到表:室内醒目的地方

　　功能指示牌:如'工具摆放区''材料堆放区''垃圾堆放区'等指示牌,张贴在工地相应区域

　　e)安全指示牌2张:分别是'注意安全''禁止吸烟',张贴在工地显着区域;

　　f) 窗贴1幅:张贴在户外主要人流通道可显着观察到的窗户上,字体朝外。

　　2、所有标贴应在开工之日张贴完毕,张贴时应注意粘贴牢固,高度统一,贴在墙面的标贴应完好保持到墙面开始施工当天,其他标识标贴应完好保持到施工结束。施工期间所有标识标贴应完整,无脱落、损坏现象。

　　3、〈〈工作人员签到表〉〉须在施工结束后随同〈装饰工程验收单〉缴还公司,并作为结帐的依据之一。

　　三、 工地卫生形象

　　1、工地施工玑场应随时保持卫生整洁,保证每天晚上下班清理一次,所有建筑垃圾应当天装袋后运送至小区指定的建筑垃圾堆放处。严禁出现建筑垃圾不及时送离施工现场的情况。

　　2、工地卫生间使用时应及时冲洗,严禁出现异味或积水现象。

　　3、现场施工人员必须统一着公司工作服,不得不穿或穿其他公司工作服。

　　4、工地内不得吸烟,如果客户有意向在工地现场吸烟的,施工人员应委婉提示到指定区域。

　　5、水电工程中未做防水的房间不得有积水。

　　6、泥工施工时不得在地面直接进行水泥沙浆的拌合,必须在地面铺设保护装置。

　　7、地漏等下水管在施工期间须用硬物遮盖。垃圾,油漆等涂料不得倒入下水道。厨房,卫生间无脏物及异味。

　　8、木工油工施工时应注意不得污染到其他成品和设施。

　　四、现场食宿

　　1.施工工地原则上禁止在工地现场开伙和留宿。如果确实因工地距离过远或工期原因可能影响施工进度,需要在施工现场开伙或留宿的,在开工前须得客户的同意。

　　2.施工人员工作前应把个人物品整理放入指定的地方。

　　3.现场做饭不得使用煤气灶具,吃完饭及时收拾干净并把餐具放入指定区域内摆放整齐。

　　4.施工现场不得留宿无关人员及家属。

　　五、施工施工时间

　　1、施工施工时间为每天的8:00--18:00.可以根据小区的管理规定以及客户特殊需要适当调整。但有可能发出较大嗓音或影响其他住户休息的施工施工项目不得在8:00--18:00以外时段进行施工。

　　2、在装修周期内,工地须持续有施工人员正常施工,不得无故造成工地内无人的情况。如有特殊原因应提前向公司报备,并向客户请假,在取得客户同意后方可暂停施工。

　　3、当工地出现可能无法按合同工期交付的情况时,工地不得停工。

　　4、因工艺要求必须暂停施工的情况(如不具备施工条件、地暖施工、油漆等待干燥等)可向项目经理报备,必须提前向客户说明。

　　六、 材料及物品摆放规定

　　1每个施工工地须配备一个杂物柜,开工之日到场,并把杂物柜放到指定地方,施工人员的生活物品在非使用时间内应摆放入杂物柜内。

　　2现场制作好的成品或半成品衣柜、鞋柜、电视柜严禁摆放施工人员的生活物品。

　　3施工工地在开工之日至墙面乳胶漆施工开始前均应按规定张贴'定置指示牌'定置指示牌至少包括:'材料堆放区''工具摆放区'指示牌。

　　4施工材料及施工工具的堆摆放应按现场标识指示实行定置管理。施工材料须实行分区堆放,同类型材料应堆放在同一区域。

　　5客户采购的材料应当签署书面交接记录并堆放在不影响施工的单独区域。有包装的材料在使用前不得自行打开包装,无包装的材料应妥善进行成品保护。

　　6客户自购的甲供材入场时交由项目经理或由项目经理指定的负责组长代为管理,项目经理或组长应细心验收货物并进行必要清点,在验收单上注明签字。交接后,如出现物品的损坏、遗失或数量不符,由项目经理承担全部赔偿责任。

　　7客户自购材料或器具的包装物(纸箱、泡沫塑料、包装袋、木框等)应根据客户指令由客户自行销售或作为建筑垃圾处理,如客户委托施工人员销售的,销售所得款须全额交还客户。在任何情况下施工人员均不得自行销售或占有销售所得。

　　七、现场人身及财产安全管理规定

　　1.现场施工人员必需着装整齐上岗,注意现场废弃材料的堆放,避免意外伤害事件的发生。

　　2.所有带电工具均应按装插头并使用插座面板接电使用,严禁直接将电线插入接线盒进行施工。所有电线接线处通电前均应实施绝缘保护,严禁通电时有线头裸露。

　　3.工地内所有未接面板、电线的线头须用胶带包好收入线盒内。

　　4.高空施工时,须采用结实可靠的支撑物并配备必要的安全防护装置。

　　5.工地现场在任何情况下均严禁出现明火,决不允许易燃物品做垫脚,严禁使用电炉、热得快烧水做饭。

装饰公司施工管理制度

　　1、公司财务部是公司实行财务管理的职能部门,直接对董事会负责,各分公司财务部门直接受总公司财务部管理。

　　2、公司资金实行收支二条线的管理办法,客户向各分公司所交工程款,各分公司必须在24小时内(节假日顺延)全部打入公司指定账号,专款专用不得挪用。所需支付款项可预借备用金,然后实报实销。

　　3、装饰公司财务要及时记账,做好凭证的归档、保管工作,做好现金管理工作,做到日结月清。

　　4、各级财务一律使用统一的“收款收据”,收据不得遗失、跳号,不得使用其它收据收款,用完一本及时销号并将存根交回总公司,再领用新“收款收据”。

　　5、各项开支均需由经办人签字后经总经理审核签字后方可报销。

　　6、各分公司应严格控制费用支出,凡有额度限度的'费用,不得突破,如有特殊情况需要先报请总经理批准。

　　7、公司员工确因工作需要需备用金或周转金,元以内可由借款人填写“借款单”经公司经理批准后方可借支,超过元须经总经理批准方可借款,前次借款未还清前不得再借。特殊情况可由财务与董事长联系,经董事长同意后先行借支,事后补办手续。

　　8、各分公司应按月上报各种财务报表,务必确保财务数据的准确性。

　　9、工资发放必须根据员工考勤表,业绩考核情况,经人力资源部审核,总经理签字后方可发放。

　　10、工程竣工交付后需交验全套客户档案,经总经理签字同意后财务方可进行结算。全体财务人员均应自觉保守公司财务机密,公司的财务情况未经总经理批准不得向外泄露。

装饰公司施工管理制度

　　第一级客户登记

　　设计师对来访客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确。

　　第二级设计审核

　　每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。

　　第三级设计师进行全程服务

　　设计师不仅仅在施工前向客户带给满意的咨询及设计服务，而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。

　　第四级项目经理与客户一道实施逐步质量认定制度

　　工程进展中的每一步，项目经理应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。

　　第五级工程巡检逐家巡回检查

　　工程巡检对每一个工地的施工状况做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质进行。

　　第六级工程部主管抽查

　　工程部主管对在施工程做必须比例抽检，防止遗留问题发生。

　　第七级客服部电话回访

　　客服人员透过电话回访，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部主管给予及时解决。质检员每周工地巡查不少于3次，工程部主管每周查工地不少于1次。

　　第八级客服部(售后)电话回访员电话回访

　　在质量保修期中，公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，对客户提出的问题给予及时解决。

　　工作流程

　　一、介绍：

　　热情真实地向客户介绍公司的市场地位、设计特点、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。

　　二、沟通：

　　仔细了解客户房间的基本状况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的`沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

　　三、客户资源登记：

　　客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本状况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

　　四、量房：

　　测量时，详细询问并记录客户的各项要求，针对自己较有把握处提出几点推荐，切勿过多表达自己的想法，因为你的想法此时尚未成熟。切勿强烈而直接地反驳客户意见，反对意见可留至第二次细谈方案时，以引导方式谈出，因为此时你已对方案思考较为成熟，提出的推荐客户会认为有根有据，很有分量;

　　五、签约：

　　量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、到达客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额30%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至工程部，以便及时安排开工事宜。

　　六、开工：

　　合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、监理、项目经理和客户在开工当日，同时到现场交底。

　　七、施工：

　　工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，公司将定期对在施工程进行评比，评出最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。

　　八、质量检查：

　　每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场礼貌状况，发现问题，及时处理。

　　九、电话回访：

　　每个在施工程，公司电话回访员至少回访3次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部。

　　十、投诉处理：

　　工程在施过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至质检部，由质检部及时协调、监督各相关部门处理。质检部填写投诉承办单一式两份，职责人处理完后将承办单交回质检部，质检部电话落实承办状况，并于每周例会向家装经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转职责部门及质检部，职责部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理并反馈至职责部门。

　　十三、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。

　　十四、接单后要用心配合设计师做图、预算、施工。

　　十五、做好施工完毕后的保修服务工作。

　　十六、了解合肥所有小区销售居住状况和小区中住户的经济实力。

　　十七、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。

　　十八、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场最新动态。