个人计划书范文

　　在过去一年的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南销售上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划如下：

　　1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4） 在地区市建立销售，服务网点。

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5）销售目标

　　接下来一年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　这些是我对20xx年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

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　　艺术学院20__届有艺术设计、动画、绘画三个专业的学生毕业，共计10个班，总人数291人。根据目前的经济形势和就业形势来分析，20__届的就业市场总体是向好的。艺术学院根据校就业工作的统一部署和要求，在总结了20__届就业工作的基础上，制订了《艺术学院20__届毕业生就业工作计划》。

　　去年，20__届我院共有平面设计、动画二维、动画三维、绘画四个专业方向，共计303人毕业，整体就业率已达到97.26%，其中考取研究生9人，公务员1人，村官5人，创业3人。

　　从数据分析可知我院的就业率总体是比较好的，这和我院领导重视，全员动员，狠抓落实是分不开的。但考研率有了较大提高，本届需要努力争取跟进一步。毕业生就业层次普遍不高也是我们的弱项。本着扬长避短、逐步提升的思路，结合今年的具体情况，我们将就业工作计划分为三个部分。

　　第一，组织筹划阶段。

　　第二，落实执行阶段。

　　第三，总结分析阶段。

　　第一，组织筹划阶段(20__.10-20__.11)负责人：邢小刚

　　以建立长效就业机制为目标开展我院学生就业的组织筹划工作。

　　1、成立艺术学院20__届毕业生就业领导小组。邢小刚院长任组长，姜松华、吴明明、赵欣担任副组长，全体毕业班辅导员担任组员。该小组负责安排、协调我院于学生就业相关的一切工作，保障毕业生毕业、就业工作的顺利完成。

　　2、继续依靠工艺美术协会设计协会的平台，通过考核，组织毕业生参加“工艺美术员”行业技能资格证书的评审。提高毕业生的职业技能证书的获得率。建立、健全艺术类用人单位信息库。了解经常来我院招聘的企业的基本情况，与用人单位保持联系，不断扩展用人单位信息库。及时掌握各类有效的就业信息。对历届毕业生的工作情况、发展情况摸底汇总，比对分析。逐步形成我院毕业生的就业调查图表，以此进一步指导我们的就业工作和教学工作。

　　3、考察、拓展毕业生实习就业基地，了解调研市场需求，巩固、拓展就业市场。力争本学期末结合毕业生作品展在南校区举行一次小型专场招聘会。

　　4、在充分了解市场需求的基础上，对教学计划、培养方案不断优化、完善、补充调整。使“培养适应市场需求的应用型人才的培养目标”得到落实。

　　5、大力鼓励、大力支持学生考研(目前已经为26名考研学生设立了考研专用教室以及宿舍区内的晚自习室。辅导员和专业老师每周定期了解学生在备考中的困难，及时帮助解决)、出国、报考公务员、村官、士官等，并做好相关服务工作。拓宽就业渠道。

　　第二，落实执行阶段。(20__.11-20__.7)负责人：吴明明

　　大力动员我院师生积极努力的参与就业工作

　　1、10月24日，在学院例会上，已经开始将学生就业工作列入每周学院例会的固定汇报板块。要求全体教职工任充分认清20__年就业动态，了解了就业工作的流程安排，明确了就业工作的重点、难点。动员艺术学院全体教职工群策群力，努力服务好我院的学生就业工作、同时要切实做好就业安全工作。

　　2、11月7日组织20__届毕业生召开就业教育动员大会，根据各专业特点，通过多种方式有针对地对毕业生进行就业、择业、创业和就业安全教育。动员毕业班同学，准确把握就业的最佳时间节点，主动出击找工作。

　　3、毕业班辅导员结合专业特点和毕业生思想动态，采取班会、宿舍谈心、主动联系家长等多种形式，实时掌握，有针对性的做好毕业生毕业教育和思想教育工作，降低就业期望值，积极主动择业，树立“先就业，再择业”的思想。积极鼓励创业(下学期初，邀请我院创业较成功的同学返校与20__届有创业意向的同学面对面的交流，组织好交流会，了解学生创业的困难点，帮助学生走好创业路)。

　　4、20__年11月开始在艺术学院公告栏设立毕业生就业指导专区，及时发布就业信息，信息来源分两部分：一是学校就业办提供，二是艺术学院学生工作办办公室提供。积极组织毕业生参加各类招聘会等。加强和南京市动漫协会的合作，通过组织学生参加行业协会的专场招聘会和加入行业协会的人才库等促进学生就业。

　　5、充分利用网络，通过毕业班就业QQ群，发布各种就业、创业信息，组织学生参加招聘会。

　　6、通过用人单位信息库了解往届毕业生就业状况，向他们征求好的就业建议，并向在校生介绍他们成功就业的经验和策略。

　　7、对我院毕业生的实习、就业情况做好跟踪汇总，实行月报分析，给就业领导小组调整工作重点提供依据。

　　8、对我院就业困难的学生，由就业领导小组安排，实行分类指导，师生一对一帮扶。确保就业。

　　9、认真仔细的做好毕业生相关的事物性工作。

　　(1)、11月底，提前掌握毕业生毕业资格情况，协同教务部门逐个解决毕业生的毕业问题和学位问题。

　　(2)、认真核对毕业生信息资料，核对、整理好毕业生的个人档案。组织填写毕业生登记表，发放、制作就业协议书和报到证确保万无一失。

　　(3)、辅导员进行一对一就业指导，加强和学生家长的联系，了解毕业生就业去向和就业意向，及时准确的做好就业率的统计上报。

　　(4)、组织好毕业生体检工作。

　　(5)、做好毕业生办理离校手续的工作，处理好就业相关问题。其中包括(A)发放报到证(B)户口迁移证(C)组织发放毕业证(D)组织毕业照(E)文明离校

　　第三，总结分析阶段。(20__.8-20__.12)负责人：吴明明

　　为实现建立艺术学院长效的就业机制，认真、创新的开展毕业生跟踪调查工作

　　1、在确保本届毕业生就业指标的基础上，总结本学年就业工作的得失，做好总结汇报工作。

　　2、进一步增加艺术学院的用人单位库和学生就业资料库。

　　3、由就业领导小组分析结合用人单位库和学生就业资料库，分析就业数据。分层次的对就业单位实行汇总，形成我院毕业生就业情况的详细量化表。

　　4、利用暑假时间加强对用人单位(主要是录取人数多的单位、每年都有录用的单位)和就业学生的回访，建立长效的联络机制，逐步形成有效的教学到就业再到教学的良性互动机制。

　　四、积极应对措施(在毕业设计(论文)方面采取的应对措施)

　　(20__.11-20__.6)负责人：姜松华

　　1、毕业设计(论文)指导要有针对性，对有意向在某一公司或领域就业的学生，要对其毕业设计进行引到，使其毕业设计有很强的针对性，使毕业设计成为应聘的有利支撑材料。

　　2、鼓励学生尽早和用人单位签定就业协议，在确保毕业设计质量的同时，对这部分学生灵活调整计划，通过多种渠道指导毕业设计。力争毕业设计与就业两不误。

　　3、充分利用17——18周实践周，加大对毕业设计(论文)指导的力度，动员同学们利用寒假时间，争取在开学前能初步高质量完成毕业设计，为就业赢得时间。

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　　一、发展前景

　　店址位于东莞市南城区莱蒙商业中心二楼电梯旁，依托商业中心的各类商铺 及中影时代电影城所带来的区域优势，已拥有一批固定的顾客群，随着人们对日式料理关注程度的提高，这将给日式料理店经营带来了契机。

　　二、现状分析

　　本店位于商业中心地段，主要针对的客户群是学生、商务人士以及附近商住楼的白领和业主等。

　　经详细调研分析，本店目前所具优势有：（1） 地里位置较理想，原有装修可以部分保留；（2）原有菜单选择性丰富（3） 周边商住发达，人流量大，具有一定数量的潜在客户。

　　本店目前劣势：（1）店内面积虽然较大，但是餐饮氛围不够浓烈、餐厅无特色产品、人气不旺；（2）服务员缺乏服务程序，服务用语及菜单等系统的培训，直接影响服务质量；（3） 服务员着装太随便，精神面貌不佳；（4） 菜品质量低，品相不佳；（5）定位不够准确，无清晰的营销策略，没有给客人留下深刻印象。

　　三、改进计划

　　1、店铺环境的提升。店铺现有的装修已比较陈旧，应进行适当的改进翻修，对陈旧或残破用具进行替换，如对门窗、柜台、桌椅、餐具、设备等。

　　2、提高菜品的质量，提高性价比。原有菜单选择性丰富，但店铺对单品的质量要求过低，让顾客觉得性价比不高。

　　3、提高卫生环境。原有环境卫生较一般，有许多地方灰尘明显，给人印象是不卫生，管理不到位，影响顾客心里舒适度。应做到每日一次大清洁。

　　4、提高服务水平。现有的服务水平较低，服务员缺乏服务程序，服务用语及菜单等系统的培训，服务员着装太随便，精神面貌不佳，直接影响服务质量。

　　5、加强宣传力度。店铺的地理位置较好，但还是要对店铺各方面加强宣传，提高知名度，老顾客固然重要，也应加强对新顾客的介绍和吸引。

　　四、营销计划

　　1、考察过各类商业街经营好的料理店，他们所以吸引客人的不仅是合适的价位、还包括菜品的质量、丰富程度、服务水准，就餐气氛等因素。因此本店除了在价格等方面要有优势，特别在烹饪的种类、数量和烹饪的味道方面要创特色。

　　考虑到许多热爱日式料理的客人对日式小吃趋之若鹭，也因为日式小吃多样化及其清爽、不油腻等特点，这将成为本店食品种类开发的重点。另外可针对比较有身份的客户推出一些中高档套餐，吸引一些公司的商务洽谈、小型聚会或招待比较重要的客户等。2、常客是料理店生存得以维系的根本，如何留住他们是非常关键的。可发放不同程度的代金优惠卡或VIP卡。客人凭卡在餐馆消费时，可享受不同程度的优惠或可直接凭卡上所注消费额充抵部分消费金额，折扣率的大小取决于常客光顾餐馆的次数或消费金额。折扣后的价格控制在基础价格之上，折扣并不等于亏本销售，实施时可稍微提高其原始价格。例如将自助餐的价格定在100元，熟客打八折，这样做比直接将自助餐价格定在80元，对客人来说更具吸引力。对于VIP卡的持有者，可提供一些特殊服务，如赠送特别礼物、优先上菜等。在日常经营过程中，本店将多与客人交换名片。可作为餐厅的一种客史档案资料，便于加强联系。例如餐厅更换菜单、推出新活动时、新餐厅开张时，通过档案资料，将餐厅商业性的信件、宣传小册子、明信片等直接邮寄给消费者。这种方式较为灵活，竞争较少，给人感觉亲切，也便于衡量工作绩效。

　　3、料理店要善于利用节日开展促销活动。例如西方的情人节、圣诞节以及中国的七夕节、元宵节等等，根据不同的季节也可开展不同的促销活动。中国的春节休假一般是从1月下旬到2月中旬，因此，1月下旬到2月中旬料理店可能形成营业额下降的状态，店铺营业收入增加要到3月份。这段时间可考虑联系一些老客户，推一些日式火锅等特色套餐；2月14日情人节，可推出情人节套餐，并赠送情人节巧克力等；3月下旬～5月上旬：定特价，发放优惠券，争取新的顾客等；7月上旬：尽量满足客人需求，推出日式纳凉小吃等新产品； 11月下旬～12月下旬：趁各企业都在举办忘年会之机，提高营业额，进行忘年会宣传；12月24日前后计划圣诞活动，提高营业额，推出圣诞节套餐，赠送圣诞礼物等。

　　4、广告宣传是推广日本料理店的重要方法。可选择在人流量大的地方以传单或优惠券形式介绍美食，宣传本店产品，让更多的人认识本店。小型多次的方式会比大型少次的更有效果。此外，在人流量大的地段，可张贴本店精美的日本料理食物宣传海报，登载本店的特色菜、店名、店址及电话号码等信息，便于顾客查询。也可通过网络宣传等形式，结合各式推广形式，宣传本店。

　　5、料理店要制定合理的规章制度，奖惩制度约束员工；我们会定期对员工进行服务技巧和服务技能的培训，以及专门针对菜单和餐厅日常服务用日语的培训，促使员工不断加强业务知识，为客人提供更优良的服务，提升客人对本店的满意度。7、关于成本的控制的问题，应尽量减少缺勤工时，停工工时，提高员工出勤率和工作效率。我们将按照每人每班的工作情况，进行实际考察、根据餐馆的实际经营情况，合理的进行定员编制，防止人浮于事，使工资总额稳定在合理的水平。食品成本占总成本中的比率最高，是餐馆的主要支出。在一般情况下料理店的食品成本根据本地区同类餐馆竞争情况，在40～50%左右。其控制方法主要有编制标准菜谱法、程序控制法、责任控制法等。控制燃料及能源成本主要是教育和培训全体员工，使他们重视节约能源，懂得节约燃料和节约能源的方法。还应当经常对员工的节能工作和效果进行检查、分析和评估，并提出改进措施，控制燃料及能源成本是与制订厨房节能措施分不开的。

　　五、市场风险

　　市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：

　　1、在经营阶段的风险：市场上可能会同时出现类似餐厅的开业，从而加剧了本店的竞争压力。

　　2、内部管理风险：餐饮业是一个需要严格管理才能赢得消费者信赖的行业，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生存及成败。

　　3、原料资源风险：本店在原料的选择上需要专业的知识和技术，这样才有利于采购到新鲜天然的食材。

　　六、应对措施：

　　1、汲取先进的管理技术与经验，开发出自己的特色食品；

　　2、严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告；

　　3、与原料供应商建立长期良好的合作关系，保证原料资源的供给。

　　七、成长与发展

　　初期（1-8月）

　　主要是针对不同顾客群体，通过积极有效的营销策略，树立本店良好的品牌

　　形象，提升知名度、美誉度；收回初期投资，积极进行市场推广。

　　中期（1-2年）

　　巩固、扩展已有的市场分额，进一步健全料理店的经营管理，提高科学管理水平，着手准备品牌扩张等方面的建设。

　　长期（2-5年）

　　届时，店铺运营已步入稳定良好的状态，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，将开拓新的市场空间，扩大店铺的辐射范围和影响力。

　　20xx年3月29日