在当前互联网时代，网约车行业已经成为城市出行的重要选择之一。未来网约车行业的发展趋势主要包括以下几点：
智能化和自动化发展：随着技术的不断进步，网约车行业将向智能化和自动化方向发展。例如，无人驾驶技术的应用将大大提升网约车服务的效率和安全性。
多元化服务：未来网约车平台将会提供更多元化的服务，如代驾、包车旅游等，以满足不同消费者群体的需求。
绿色出行：随着环保意识的增强，未来网约车行业将趋向绿色出行，推广电动车、共享单车等低碳出行方式。
合规化经营：对网约车行业的监管日益加强，未来网约车企业需要更加合规经营，遵守相关法律法规。
数据应用：未来网约车企业将更加注重数据的收集和分析，通过大数据技术提升服务质量和用户体验。
关键问题包括：
竞争激烈：网约车市场竞争激烈，企业需要不断提升服务质量和降低成本，以保持竞争力。
安全隐患：网约车行业存在安全隐患，如司机背景审核不严、乘客安全隐患等问题，需要企业加强管理和监督。
法律监管：网约车行业的法律监管不断加强，企业需要遵守相关法规，合规运营。
用户体验：用户体验是网约车企业的核心竞争力，如何提升用户体验、满足用户需求是关键问题。
为应对这些问题，网约车企业可以采取以下措施：
加强合作：与、车企、保险公司等建立合作关系，共同推动行业健康发展。
投入技术研发：加大技术研发投入，提升服务水平和安全性。
建立信任机制：建立完善的司机背景审核制度、乘客评价制度等，构建信任机制。
定制化服务：根据不同用户需求，提供定制化服务，提升用户体验。
综上所述，未来网约车行业的发展将更加智能化、多元化和绿色化，同时面临竞争激烈、安全隐患、法律监管等关键问题，企业需要加强合作、投入技术研发、建立信任机制和提升用户体验，以应对挑战并保持竞争优势。