是的，顾客投诉的频率与服务质量直接相关。高质量的服务通常会减少顾客投诉的频率，而低质量的服务则会增加顾客投诉的频率。
首先，顾客投诉是一种反映顾客不满意的方式。如果服务质量较高，顾客通常会感到满意，不会有太多的投诉。相反，如果服务质量较低，顾客可能会遇到问题、困难或不满意的情况，进而产生投诉的需求。
其次，投诉可以被视为顾客对服务质量的一种评价。顾客通常会通过投诉来表达对服务质量的不满，希望得到问题的解决或者得到补偿。如果服务质量较高，顾客的投诉可能会较少，因为他们很少会遇到问题或者不满意的情况。而如果服务质量较低，顾客可能会投诉更频繁，因为他们会遇到更多的问题或者不满意的情况。
此外，顾客的投诉也会影响其他顾客的购买决策。当一个顾客投诉被其他人知晓时，可能会影响其他人对该服务的评价和购买决策。如果投诉较少，其他顾客可能会认为该服务质量较高，进而对该服务产生信任和好感。相反，如果投诉较多，其他顾客可能会认为该服务质量较低，从而对该服务产生怀疑和疑虑。
因此，为了降低顾客投诉的频率，管理者可以采取以下几个措施：
提高服务质量：通过培训员工、改进流程和制定标准化操作程序等方式来提高服务质量，以满足顾客的需求和期望。
加强沟通和反馈机制：建立顾客投诉和反馈渠道，鼓励顾客提供意见和建议，及时解决问题，避免问题扩大化。
建立客户关系管理系统：通过客户关系管理系统来跟踪和管理顾客的投诉和反馈，及时回复和解决问题，提高顾客满意度。
鼓励员工积极主动地解决问题：培养员工的服务意识和解决问题的能力，使他们能够在顾客投诉出现时迅速反应和解决问题，避免问题的进一步升级。
通过以上措施，管理者可以提高服务质量，降低顾客投诉的频率，从而增加顾客的满意度和忠诚度，提升企业的竞争力和声誉。